{"id":47572,"date":"2024-06-07T12:22:53","date_gmt":"2024-06-07T10:22:53","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.feptubeshop.com\/commande-et-livraison-f-a-q\/"},"modified":"2024-06-07T12:22:56","modified_gmt":"2024-06-07T10:22:56","slug":"commande-et-livraison-f-a-q","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.feptubeshop.com\/fr\/commande-et-livraison-f-a-q\/","title":{"rendered":"Commande et livraison &#8211; F.A.Q."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quand recevrai-je ma commande ?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous effor\u00c3\u00a7ons d&rsquo;envoyer votre commande \u00c3\u00a0 PostNL ou GLS dans les 24 heures suivant la r\u00c3\u00a9ception du paiement, si elle est en stock. En fonction du pays de livraison, un certain nombre de jours de livraison sont ajout\u00c3\u00a9s. Une fois le colis exp\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9, vous recevrez un code de suivi qui vous permettra de suivre le colis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quels sont les co\u00c3\u00bbts des petites commandes ?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes inf\u00c3\u00a9rieures \u00c3\u00a0 20 euros sont soumises \u00c3\u00a0 des frais de 10 euros pour les petites commandes. Conseil : il est souvent avantageux de commander un peu plus afin de les laisser tomber.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dans quel d\u00c3\u00a9lai vais-je recevoir ma commande ?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les colis \u00c3\u00a0 l&rsquo;int\u00c3\u00a9rieur de l&rsquo;Europe sont g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement envoy\u00c3\u00a9s par GLS. Toutes les enveloppes et tous les colis en dehors de l&rsquo;Europe avec Postnl.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultez ici les d\u00c3\u00a9lais de livraison actuels par transporteur :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/gls-group.eu\/NL\/nl\/verzendinformatie\/verzenden-binnen-de-eu\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GLS<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.postnl.nl\/versturen\/pakket-versturen\/pakket-buitenland\/bezorgtijd-naar-buitenland\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PostNL<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J&rsquo;ai besoin de recevoir mon colis plus rapidement, est-ce possible ?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez recevoir un colis plus rapidement, nous pouvons le r\u00c3\u00a9server aupr\u00c3\u00a8s d&rsquo;autres partenaires logistiques plus rapides ou sur le num\u00c3\u00a9ro de compte de votre transporteur. Les frais suppl\u00c3\u00a9mentaires sont \u00c3\u00a0 la charge de l&rsquo;acheteur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quel est le co\u00c3\u00bbt de la livraison ?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au sein de l&rsquo;Union europ\u00c3\u00a9enne, nous appliquons des taux fixes bas. Peu importe que vous passiez une petite ou une tr\u00c3\u00a8s grosse commande.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Pays-Bas<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 6,25<\/td><td><\/td><td>Irlande<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 16,95<\/td><td><\/td><td>Hongrie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><\/tr><tr><td>Belgique<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 7,50<\/td><td><\/td><td>Italie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 16,95<\/td><td><\/td><td>Croatie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><\/tr><tr><td>Allemagne<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 8,70<\/td><td><\/td><td>Pologne<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 16,95<\/td><td><\/td><td>Lettonie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><\/tr><tr><td>Danemark<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 12,50<\/td><td><\/td><td>Portugal<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 16,95<\/td><td><\/td><td>Lituanie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><\/tr><tr><td>France<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 12,50<\/td><td><\/td><td>Espagne<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 16,95<\/td><td><\/td><td>Roumanie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><\/tr><tr><td>Luxembourg<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 12,50<\/td><td><\/td><td>Su\u00c3\u00a8de<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><td><\/td><td>Slov\u00c3\u00a9nie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><\/tr><tr><td>Autriche<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 12,50<\/td><td><\/td><td>Bulgarie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><td><\/td><td>Slovaquie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><\/tr><tr><td>Royaume-Uni<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 12,50<\/td><td><\/td><td>Estonie<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><td><\/td><td>R\u00c3\u00a9publique tch\u00c3\u00a8que<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 22,50<\/td><\/tr><tr><td>Finlande<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 16,95<\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En dehors de l&rsquo;Union europ\u00c3\u00a9enne, les frais de livraison sont calcul\u00c3\u00a9s en fonction du poids :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>0 \u00c3\u00a0 999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 50,00<\/td><td><\/td><td>8 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 8999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 103,00<\/td><\/tr><tr><td>1 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 1999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 55,00<\/td><td><\/td><td>9 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 9999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 107,00<\/td><\/tr><tr><td>2 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 2999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 60,00<\/td><td><\/td><td>10 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 10999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 117,00<\/td><\/tr><tr><td>3 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 3999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 65,00<\/td><td><\/td><td>11 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 11999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 122,00<\/td><\/tr><tr><td>4 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 4999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 73,80<\/td><td><\/td><td>12 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 12999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 135,00<\/td><\/tr><tr><td>5 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 5999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 78,00<\/td><td><\/td><td>13 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 13999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 137,00<\/td><\/tr><tr><td>6 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 6999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 84,00<\/td><td><\/td><td>14 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 14999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 142,00<\/td><\/tr><tr><td>7 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 7999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 93,00<\/td><td><\/td><td>15 kg. jusqu&rsquo;\u00c3\u00a0 15999 gr<\/td><td>  \u00e2\u201a\u00ac 148,00<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J&rsquo;aimerais commander, mais il faut que ce soit sur un compte ?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne pose g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement pas de probl\u00c3\u00a8me. Sur la base d&rsquo;un contr\u00c3\u00b4le de solvabilit\u00c3\u00a9, nous v\u00c3\u00a9rifions si nous pouvons honorer le compte. Si la demande est approuv\u00c3\u00a9e, vous recevrez simplement une facture \u00c3\u00a0 payer dans les 30 jours. Envoyez-nous un e-mail avec les coordonn\u00c3\u00a9es de votre entreprise et le bon de commande et nous ouvrirons un compte pour vous !<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le tuyau est-il toujours livr\u00c3\u00a9 en une seule pi\u00c3\u00a8ce ?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous effor\u00c3\u00a7ons de livrer votre commande en aussi peu de pi\u00c3\u00a8ces que possible, mais il n&rsquo;est pas toujours possible de la livrer en une seule pi\u00c3\u00a8ce. Il peut donc arriver qu&rsquo;une commande de 70 m\u00c3\u00a8tres, par exemple, soit livr\u00c3\u00a9e en 50 m\u00c3\u00a8tres et 20 m\u00c3\u00a8tres, ou 40 + 30 m\u00c3\u00a8tres, en fonction des stocks. En g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ral, nos rouleaux complets ont une longueur de 50 ou 100 m\u00c3\u00a8tres en fonction du diam\u00c3\u00a8tre demand\u00c3\u00a9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quand recevrai-je ma commande ? Nous nous effor\u00c3\u00a7ons d&rsquo;envoyer votre commande \u00c3\u00a0 PostNL ou GLS dans les 24 heures suivant la r\u00c3\u00a9ception du paiement, si elle est en stock. En fonction du pays de livraison, un certain nombre de jours de livraison sont ajout\u00c3\u00a9s. Une fois le colis exp\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9, vous recevrez un code de suivi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-47572","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.feptubeshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.feptubeshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.feptubeshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.feptubeshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.feptubeshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47572"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.feptubeshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47572\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.feptubeshop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}