Objednávání a dodání – F.A.Q.

Kdy obdržím svou objednávku?

Vaši objednávku se snažíme odeslat do 24 hodin po obdržení platby, pokud je skladem. V závislosti na zemi doručení se přidává několik dní doručení. Po odeslání zásilky obdržíte sledovací kód, který vám umožní zásilku sledovat.

Jaké jsou náklady na malé objednávky?

Na objednávky menší než 20 eur se vztahuje poplatek 10 eur za malou objednávku. Tip: často je výhodné objednat si jich o něco více, aby odpadly.

Za jak dlouho obdržím svou objednávku?

Zásilky v rámci Evropy jsou obvykle zasílány společností GLS. Všechny obálky a balíky mimo Evropu s Postnl.

Zde si můžete prohlédnout aktuální dodací lhůty podle dopravce:

• GLS
• PostNL

Potřebuji obdržet zásilku rychleji, je to možné?

Pokud chcete zásilku obdržet rychleji, můžeme ji rezervovat prostřednictvím jiných, rychlejších logistických partnerů nebo na číslo účtu vašeho dopravce. Veškeré další náklady nese kupující.

Jak drahé je doručení?

V rámci Evropské unie uplatňujeme pevné nízké sazby. Nezáleží na tom, zda zadáte malou nebo velmi velkou objednávku.

Nizozemsko	€ 6,25		Irsko	€ 16,95		Maďarsko	€ 22,50
Belgie	€ 7,50		Itálie	€ 16,95		Chorvatsko	€ 22,50
Německo	€ 8,70		Polsko	€ 16,95		Lotyšsko	€ 22,50
Dánsko	€ 12,50		Portugalsko	€ 16,95		Litva	€ 22,50
Francie	€ 12,50		Španělsko	€ 16,95		Rumunsko	€ 22,50
Lucembursko	€ 12,50		Švédsko	€ 22,50		Slovinsko	€ 22,50
Rakousko	€ 12,50		Bulharsko	€ 22,50		Slovensko	€ 22,50
Spojené království	€ 12,50		Estonsko	€ 22,50		Česká republika	€ 22,50
Finsko	€ 16,95

Mimo Evropskou unii se poplatky za doručení počítají podle hmotnosti:

0 až 999 gr	€ 50,00		8 kg až 8999 gr	€ 103,00
1 kg až 1999 gr	€ 55,00		9 kg. až 9999 gr	€ 107,00
2 kg až 2999 gr	€ 60,00		10 kg až 10999 gr	€ 117,00
3 kg až 3999 gr	€ 65,00		11 kg až 11999 gr	€ 122,00
4 kg až 4999 gr	€ 73,80		12 kg až 12999 gr	€ 135,00
5 kg až 5999 gr	€ 78,00		13 kg do 13999 gr	€ 137,00
6 kg až 6999 gr	€ 84,00		14 kg až 14999 gr	€ 142,00
7 kg až 7999 gr	€ 93,00		15 kg až 15999 gr	€ 148,00

Chtěl bych si objednat, ale musí to být na účet?

To obecně není problém. Na základě kontroly úvěruschopnosti zjistíme, zda jsme schopni dodat zboží na účet. Pokud je tato žádost schválena, obdržíte jednoduše účet, který je třeba do 30 dnů zaplatit. Pošlete nám e-mail s údaji o své firmě a objednávkou a my vám založíme účet!

Je hadice vždy dodávána v 1 kuse?

Snažíme se doručit vaši objednávku v co nejmenším počtu kusů, avšak ne vždy je to možné. Může se tedy stát, že při objednávce např. 70 metrů bude dodán 50metrový kus a 20metrový kus nebo 40 + 30 metrů v závislosti na stavu zásob. Naše plné role jsou obvykle dlouhé 50 nebo 100 metrů v závislosti na požadovaném průměru.